管理的含义、管理的特性、管理者的角色、管理的职能、管理的要素、企业管理和公共管理的区别与联系、管理学的重要性。

二、管理思想的演进

中外管理思想的形成与发展;

古典管理理论阶段：泰罗、法约尔和韦伯的管理理论的主要观点，以及其现实意义。

行为科学理论阶段。霍桑实验及梅奥的结论，马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论;X-理论—Y-理论等;

管理科学理论、管理理论的丛林阶段、最近20年来管理学的趋势、以及管理理论在现实中的应用。

三、管理的道德与社会责任

管理理念、管理道德与经济效益的含义及其相互关系;

企业社会责任的含义及其重要性。

四、决策

决策的含义和特征;

决策的类型与基本特点;

决策的影响因素;

决策的过程;

完全理性和有限理性的理论假设;

决策的主要方法。

五、组织

组织的含义和特征;

组织设计的主要内容：管理幅度与管理层次、部门化、集权与分权等;

组织结构类型：直线制、职能制、事业部制、矩阵制等;

组织文化的含义、类型和功能。

六、领导

领导者与管理者的区别和联系;

领导方式及其理论：对人的关系和对任务的关心、管理方格理论、权变理论等;

激励的含义及激励理论：需要理论、期望理论、公平理论、强化理论的要点及其应用;

沟通的含义和作用：沟通的特点、沟通过程、沟通的障碍及克服、倾听的作用。

七、控制

控制的含义、步骤及其重要性;

控制的类型：各种控制的内容、方法和优缺点等;

控制的有效前提和要求

控制的过程：制订标准、衡量绩效和采取行动

控制的方法：财务控制、预算控制、审计控制等。

八、综合分析能力

运用管理学的基本概念和基本理论，能够结合管理实践中的具体问题进行分析并提出解决问题的建议。