《管理学》大纲

第一章管理与管理学
1、了解管理概念的多种表述。
2、了解管理概念的本质特征。
3、掌握管理的基本属性。
4、了解管理的职能。

第二章管理系统
1、掌握管理系统的总体构成。
2、了解企业社会责任。
3、重点掌握管理者的基本素质、技能与管理情商
4、掌握管理机制的含义、特征与类型
5、了解管理方法的特点与应用要领。

第三章管理理论演进
1、重点掌握西方管理理论的产生与形成。
2、重点掌握西方管理理论发展的主要内容。
3、掌握中国管理思想的基本观点。

第四章管理原理与组织文化
1、了解管理原理的含义、内容及应用原则。
2、掌握组织文化的含义及内容。
3、重点掌握组织文化的建设。
4、掌握掌握组织文化的变革。

第五章目标与计划
1、了解计划职能的含义及属性。
2、了解计划的类型。
3、掌握目标的制定与展开。
4、重点掌握目标管理的含义、特点及过程。
5、掌握计划工作的一般步骤。
6、了解编制计划的方法。

第六章环境分析
1、了解组织环境的构成要素。
2、掌握五力分析模型。
3、了解价值链分析。
4、重点掌握SWOT分析法。
5、重点掌握波士顿矩阵。
6、掌握多元文化环境管理的内容。

第七章决策
1、掌握决策的含义与特征。
2、重点掌握决策的有效性标准。
3、了解决策的类型和方法。
4、掌握个人决策和集体决策。
5、重点掌握决策的过程。

第八章战略管理
1、了解战略的含义与构成要素。
2、掌握战略管理过程。
3、掌握企业使命以及战略目标的要求与内容。
4、重点掌握可供企业选择的战略。
5、掌握战略选择的方法。

第九章组织结构设计
1、了解组织的分类。
2、掌握影响组织结构的因素和组织设计的原则。
3、重点掌握组织结构的纵向设计。
4、了解组织图和组织关系。
5、重点掌握组织结构模式及其特点

第十章职权配置与制度设计
1、掌握工作设计的方法。
2、了解职权的类型及特点。
3、重点掌握集权与分权设计的内容。
4、重点掌握授权的作用、原则及步骤。
5、了解制度规范的类型。
6、掌握制度规范制定的内容。

第十一章人力资源管理
1、了解人力资源管理的主要内容。
2、重点掌握人员招聘的过程、途径。
3、重点掌握人员培训的内容。
4、掌握绩效考核的基本方法与主体。
5、掌握薪酬体系的设计原则、内容。

第十二章领导模型
1、掌握领导的本质特征、领导要素与手段。
2、了解被领导者的心理与个性。
3、重点掌握人性假设理论。
4、掌握领导特性模型内容。
5、重点掌握领导行为模型内容。
6、掌握领导权变模型内容。
7、了解领导变革模型内容。

第十三章权力与指挥
1、了解领导权力的实质。
2、重点掌握领导权力的来源与构成。
3、掌握权力运用的要领。
4、掌握影响指挥的因素、指挥过程与指挥形式。
5、了解会议指挥的要领。

第十四章激励
1、了解激励范式。
2、重点掌握内容型激励理论。
3、重点掌握过程型激励理论。
4、掌握反馈型激励理论。
5、掌握并会运用激励的实施系统。

第十五章沟通
1、了解管理沟通的系统模型。
2、重点掌握信息有效传递机制与运行要领。
3、了解人际交往与协调的技巧。
4、掌握思想交流的简单机制。
5、了解劝导与交涉的技巧与策略。

第十六章团队管理
1、掌握团队的特征和类型。
2、了解团队发展阶段。
3、重点掌握团队建设的内容。

第十七章控制过程与技术
1、重点掌握控制的类型与有效控制的原则。
2、了解控制系统。
3、重点掌握控制过程。
4、掌握预算控制和PDCA循环。

第十八章管理创新
1、重点掌握管理创新的特征与内容。
2、重点掌握管理创新的程序。
3、了解创造力的来源和创造性思维形式。
4、掌握创新的动因与障碍。

复习指导：
重点掌握部分不少于80%，掌握部分不多于15%，了解部分不多于5%。