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　　领导工作

　　1、什么是领导工作?

　　指导、影响下属努力工作以实现组织目标的过程。

　　?实质：影响力

　　?领导工作的三要素：领导工作=(领导者，被领导者，环境)

　　?领导与管理：

　　管理是建立在合法的职权基础上对下属行为的指挥过程，下属必须服从管理者的命令，但不一定尽力。

　　领导则是一种影响力，使下属自觉地为实现组织目标而努力。

　　管理的范围较大，领导的范围相对较小

　　?领导者的双重角色：领导者必然是管理者;但管理者不一定是领导者，但应努力成为领导者。

　　2、领导的作用

　　(1)指导作用：认清环境、指明方向、统一思想认识。

　　(2)协调作用：步调一致

　　(3)激励作用：以高超的领导艺术诱发成员的事业心、忠诚感和献身精神，激励工作热情。

　　3、领导者的影响力

　　来源：

　　(1)正式的权力----职权

　　包括支配权：职责范围内拥有的决策指挥权、人事调配权等。

　　强制权：与惩罚权相联系，利用下属惧怕惩罚的心理。

　　奖赏权：有权利用物质的、精神的奖励手段来换取下属的遵从。

　　职权通过组织正式渠道发挥作用，一旦领导者失去管理职位，这种影响力就大大削弱或消失。

　　职权之所以被接受，是因为大家理解这种权力是实现组织目标所必须的。

　　(2)非正式的权力----威信：由品德、知识、才能、个性等因素构成。

　　4、领导工作的原理和要求：P291

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