答案一律写在统一发的答题纸上，否则无效。

 2、请简述矩阵制组织结构的俄优缺点。

 3、请简述管理决策技术有哪些？

 4、请简述系统管理的主要内涵。

三、论述题（该题12分）

试述在现代企业管理中怎样进行有效的价值链管理？

四、案例分析题（该题16分）

 某网络公司办公室员工穿着随意，四处放着可以让员工随时写画白板，一间娱乐室放有游戏机。该公司是一家软件企业，后业务扩展到电子商务领域，该公司总裁费里先生带领公司走过了艰难的起步期，并成功上市。它对员工的激励方法有让员工离开正常的工作环境，要求他们去做些在某种程度上带有“惩罚”性质的任务，费里针对那些消费倦怠或自鸣得意的程序人员创造了一种“受惩席”的办法，即：去公司的销售部工作，可能几周也可能几个月。因为销售部门的人员均被要求穿职业装上班，而程序员多习惯穿着随意；而且销售部门需要不断给顾客打电话，这与程序员的“与世隔离”的生活方式不尽相同，这使得多数程序员不习惯，但确实不少程序员承认经过这样的“惩罚”自己获得了很大收获。

请分别运用马斯洛需要层次论，强化理论、期望理论来解释费里激励做法的优缺点。