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社会助长

1.概念

社会助长（social facilitation）也称社会促进或社会助长作用，是指个人对别人的意识，包括别人在场、与别人一起活动或是在电子监控存在的情况下所带来的行为效率的提高（他人是监督者）。

2.原因

当他人出现时，会使人们的唤醒水平增强，而这种生理唤醒水平的激起进一步强化了人们的表现。但是这种激起对作业成绩起什么样的作用还与作业的性质有关，他人的出现对完成简单工作起促进作用，而对完成复杂工作起损害作用。

他人在场之所以会导致唤醒水平增强，有以下原因：

（1）评价恐惧理论。在有他人存在的环境中，人们由于担心他人对自己的评价而引发了激起，并进而对工作绩效产生影响。

（2）分心冲突理论。由于社会助长作用不仅在人类身上存在，在许多动物身上也有类似现象发生，而我们相信动物是用不着担心评价的。为了解释这一点，分心冲突理论认为，当一个人在从事一项工作时，他人或新奇刺激的出现会使他分心，这种分心使得个体在注意任务还是注意新奇刺激之间产生了一种冲突，这种冲突使得激起增强，从而导致社会助长的产生。该理论解释了噪声、闪光等刺激对作业成绩的促进或损害作用。

（3）仅仅是他人在场本身就会导致人们提高警惕和警觉，增强唤醒水平。

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