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情绪智力

情绪智力的研究开始于梅耶和萨洛维发表的《情绪智力》一文。

传播“情绪智力”这个术语，使之被大众所熟知，归功于戈尔曼的《情绪智力》。巴昂主编的《情绪智力手册》的出版，标志着情绪智力的研究进入了一个繁荣发展的新阶段。

（一）概念

情绪智力是一种能力，包括认识情绪意义和它们关系的能力、利用知识推理和解决问题的能力，以及使用情绪促进认知活动的能力。情绪智力是横跨认知系统和情绪系统的操作，这种操作通常是以整体方式进行的。

（二）情绪智力的理论

1.梅耶和萨洛维的情绪智力结构模型

梅耶和萨洛维的情绪理论形成于1990年。1997年，他们将情绪智力的结构发展为四个维度，形成了情绪智力结构的四维模型。这四个维度分别是：

（1）情绪知觉、评价和表达的能力。

（2）情绪对思维的促进能力。

（3）理解、分析情绪，运用情绪知识的能力。

（4）对情绪自我调节的能力。

2000年，他们又参照“智力的信息加工模型”，把情绪智力理解为跨越智力系统和情绪系统的一系列操作，将模型修改为一个整合性的模型。2003年，他们基于1997年的模型提出了多因素情绪智力量表。

2.戈尔曼的情绪胜任力模型

3.巴昂的情绪和社会智力结构模型

4.中国的情绪智力研究

（1）王晓钧认为，将情绪智力内涵看作“情绪的认知结构”更为恰当。他将情绪智力分为四个因素：自我情绪认知能力、社会情绪认知能力、情绪思维能力、情绪成熟监察能力。

（2）张进辅等认为，情绪智力是人们在学习、生活和工作中影响其成功与否的非认知性心理能力，包括情绪觉知能力、情绪评价能力、情绪适应能力、情绪调控能力和情绪表现能力五种因素，这些能力又可分为若干层级的成分。

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