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影响问题解决的因素

1.解决问题的策略

对不同的问题要采用不同的解决的策略，策略得当有利于问题的解决。

2.知识的表征方式

问题表征得越显著，干扰的因素越少，对人思维的局限越小，越利于问题的解决。

3.定势的作用

定势是活动前的心理准备状态，它对后续的心理活动会产生积极的或消极的影响。陆钦斯的“量水实验”和哈罗的恒河猴实验证明了定势对思维的影响。

4.功能固着

把某种功能赋予某种物体的倾向叫功能固着。钳子是夹东西用的，如果认为钳子只能夹东西用，在需要用它解决其他问题的时候，不能打破这种功能固着，就会影响到问题的解决，如邓克尔盒子问题。

5.动机

动机的强度和解决问题的效率之间呈倒U形关系，动机太强或太弱都不利于问题的解决，中等强度的动机是解决问题的最佳水平（耶克斯——道德森定律）。

6.情绪

积极乐观的情绪有利于问题的解决，消极沮丧的情绪会阻碍问题的解决。

7.人际关系

人们之间的相互信任、相互帮助，积极的人际关系有助于问题的解决。

8.知识经验

个体所具有的知识经验对问题解决也有重要影响。

9.原型启发

原型启发是指在解决问题过程中，从“原型”中获得一些原理的启发，使其结合当前问题的有关知识形成方案，从而创造性的解决问题。例如：

①瓦特看到水开时产生的水蒸气顶开壶盖，从而改良了蒸汽机；

②牛顿看到苹果掉落在地上，从而发现了万有引力；

③阿基米德洗澡时感到身体受到水的浮力，从而发现了浮力定律；

④鲁班被毛草划破了手，从而发明了锯子。

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