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人际关系

1.含义

人际关系：指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。

特点：

（1）在人际交往过程或互动过程中建立。

（2）双方可以实际感受到其存在。

（3）具有浓厚的情感色彩。

2.心理基础

人们为什么倾向于与他人相伴呢?

（1）亲和需要：人们有需要和他人相伴的倾向，这与恐惧、焦虑等密切相关；

（2）人际关系的报酬：社会交换理论认为人们通过社会交换获得心理与物质酬赏，人们会尽量寻求并维持酬赏大于付出的人际关系；

社会交换理论提出人际关系的六种重要报酬：依恋、社会融合、可靠的同盟感、得到知道、价值确定、照顾他人的机会。

（3）摆脱寂寞：建立人际关系是摆脱寂寞的重要方法，能满足人类“联结”的基本心理需要。

3.过程

（1）自我暴露

自我暴露（自我表露/自我展露）：指个体把有关自己个人的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息。心理学家认为它是人们与他人发展亲密关系的重要途径，也是人际关系深度的标志。

社会渗透理论：用来说明自我暴露对关系发展的影响。该理论认为亲密关系的形成是渗透一个人的表面，对此人的内在自我逐渐加深了解的过程。人们在自我展露时常常遵循相互性规范。

相互性规范：自己的展露水平与他人的展露水平相对应，他人展露水平高时自己的也高，他人展露水平低时自己的也低。

（2）阶段

奥尔特曼以自我暴露的程度作为衡量人际深度的参考指标，指出良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅人深的角度来看，分四个阶段：

①定向阶段：包括开始注意交往对象、作出交往决策和初步沟通等多方面的心理活动。

②情感探索：探讨彼此共同的情感领域。沟通越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。

③情感交流：双方关系的性质开始出现实质性变化。彼此的安全感和信任感已经建立起来，沟通和交往的内容开始广泛涉及自我的深层次内容，并有中度的情感卷人。

④稳定交往：心理上的共同领域进一步增大，并伴有深度的情感卷人，自我暴露也更深刻广泛。

（3）变化：破裂

人际关系从融洽的状态走向终结，经历分歧、收敛、冷漠、逃避、终止五个阶段。

4.原则

真诚原则、交互原则、功利原则、自我价值保护原则、情境控制原则、增减原则。

5.理论

（1）舒茨的三维理论

舒茨提出人际关系的三维理论，他认为每个个体都有三种人际需要：亲和需要、支配需要和情感需要。

（2）社会交换理论

霍斯曼提出的社会交换理论指出，人与人的交往本质上是一个社会交换，不止涉及物质交换，同时还包括非物质交换。人们如何看待自己与他人的关系，主要取决于人们对回报与成本的评价和体验。

（3）公平理论

公平理论认为，人们并非简单地以最小的代价换取最大利益。他们还会考虑关系中的公平性，及关系双方贡献的成本和得到的回报基本上是相同的，公平的关系才是最稳定、最快乐的关系。过度受益或过度受损的关系，双方都会感到不安，且双方都有重建公平的动机。

6.测量

莫雷诺社会测量实验、参照测量法、社会距离测量、贝尔斯测量法。

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