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社会知觉

（一）概述

1.含义

社会心理学把对人的知觉称为社会知觉。人们在知觉他人时并不仅仅停留在对被知觉者的外部行为的知觉上，而是要根据外部行为了解他的动机、观点、信念、情感和性格等内部心理状态。

2.图式

（1）含义

图式是指一套有组织、有结构的认知现象，它包括对所认知物体的知识，有关该物体各种认知之间的关系和一些特殊的事例。

（2）类别

①个人图式：指我们对某一特殊个体的认知结构。

②自我图式：指人们对自己所形成的认知结构，它与自我概念有着紧密的联系。

③团体图式：指我们对某个特殊团体的认知结构，有时候也叫团体刻板印象，团体图式使得我们将某些特质归于一个特殊团体的成员所共有。

④角色图式：指人们对特殊角色者所具有的有组织的认知结构。

⑤剧本：指人们对事件或事件的系列顺序的图式，尤其是指一段时间内一系列有标准过程的行为。

（3）作用

图式的重要性就在于它有助于我们快速而经济地处理大量信息，具体表现在：

①帮助我们解释新获得的信息从而作出有效的推论。

②提供某些事实，填补原来知识的空隙。

③能使人对未来可能发生的事件的预期结构化，以便将来作好心理准备。

（二）印象形成

1.印象形成的含义

社会印象：指人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成起来的对有关人或事物的概念，是社会知觉过程的结果。

印象形成：对他人形成印象的过程，即我们把他人若干有意义的人格特性进行概括、综合,形成一个具有结论意义的特性的过程。

2.印象形成的一般规则

（1）一致性。在判断一个人的时候，人们趋向于把他作为协调一致的对象来观察。

（2）评价的中心性。个体基本上是从评价（好——坏）力量（强——弱）、活动（积极——消极）三种角度来描述对一个人的印象的。在印象的三个方面中评价是最主要的，能够影响有关力量和活动特性的描述。

（3）中心特性作用。在人们形成印象的时候，有些特性的信息常常更有分量，并能改变整个印象，这些特性就称为中心特性，中心特性对大多数印象的形成过程都有着重要影响。

3.整体印象形成的模式

（1）增加模式。人们在整合印象信息时，会将收集到的对象的全部特性加以单独评价，积极特性会得到正向的评分，消极评价会得到负向的评分，最后再综合全部评分的总和作为形成印象的依据。

（2）平均模式。在印象形成的过程中，人们不但要考虑各种特性的评价分值总和，还要根据所累积的特性数量的多少加以平均。

（3）加权平均模式。印象形成是人们首先根据每种特性在总体评价中的重要性，确定每种特性的权重数，然后将权重与每种特征的强度相乘，最后加以平均得出总体印象。

（4）中心品质模式。在印象形成过程中，人们只重视那些意义重大的特性，即所谓的中心品质，而忽略那些次要的、对个体意义不大的特性；如果在短暂的接触中，未发现中心品质存在与否，人们会根据已经确认存在的特性来判断中心品质是否存在及其强度如何。

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