天任考研小编为大家整理了“24考研社会心理学知识点：人际沟通”相关内容，为报考心理学专业的考生们提供指导。更多有关心理学知识点可关注考研备考栏目。

人际沟通

（一）概述

1.含义

人际沟通（interpersonal communication）是指在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统互相交流信息、沟通情感的过程。包括工具性交往和满足需要的交往。

2.心理功能

协调整合、心理保健、心理发展动力、社会心理建构。

（二）结构

1.要素

巴尔克（Barker）认为，沟通过程由七个要素组成：信息源、信息、通道、信息接收人、反馈、背景和障碍。

2.背景

心理背景、物理背景、社会背景、文化背景。

（三）种类

1.语词沟通与非语词沟通

非语词符号沟通：

（1）特点：广泛性、连续性、不受环境的限制、保密性、跨文化沟通、简约性；

（2）类型：目光与表情、身体运动与接触沟通、姿势与装饰；

（3）副语言沟通。

2.口语沟通与书面沟通；

3.有意沟通与无意沟通；

4.正式沟通与非正式沟通；

5.个人沟通与人际沟通；

6.群体沟通与大众沟通。

（四）影响因素

1.社会文化：如教育程度、种族差异。

2.社会团体：如团体中成员的地位、团体组织结构。

3.人格：如一个自我中心强烈的人，优越感很强，则较少主动与人交流思想。

（五）改善方法

1.评价自己的沟通情况；

2.制定沟通改善计划；

3.提高沟通的准确性（提高准确描述事物的能力，对所用的非语词沟通方式有明确的概念，且对别人是否也会同样理解某种非语词信息保持清楚的认识）；

4.“同理心”定向；

5.运用社会心理效应；

6.理解别人的身体语言；

7.恰当运用自我身体语言。

以上是天任考研小编为大家带来的“24考研社会心理学知识点：人际沟通”，希望考生们都能备考顺利，考上自己心仪的院校。想了解更多心理学专业备考相关内容请关注考研备考栏目。