第二章  社会关系

一、人际关系

（一）概述

1.含义

人际关系（interpersonal relationship）是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。

2.特点

（1）在人际交往过程或互动过程中建立。

（2）双方可以实际感受到其存在。

（3）具有浓厚的情感色彩。

（二）建立与发展

1.状态

双方的情感联系是从直接接触开始的。交往双方共同心理领域的发现，意味着双方真实情感的融合，发现的共同心理领域越多，情感融合的程度也越高。按照情感融合的相对水平，可将人际关系分为轻度卷人、中度卷人、深度卷人。

2.阶段

和谐、融洽的人际关系的建立和发展，从交往及情感的由浅人深，需要经过定向、情感探索、情感交流和稳定交往四个阶段。

3.深度

自我表露的深度，是人际交往深度的重要标志。

（三）原则

真诚原则、交互原则、功利原则、自我价值保护原则、情境控制原则。

舒茨（Schutz）提出人际交往的基本需要有：包容需要、控制需要、感情需要。

（四）变化

人际关系破裂：人际关系从融洽的状态走向终结，经历分歧、收敛、冷漠、逃避、终止五个阶段。

（五）实验和测量

1.实验：霍桑试验、照明实验、福利实验、群体实验。

2.测量：莫雷诺社会测量实验、参照测量法、社会距离测量、贝尔斯测量法。

二、人际沟通

（一）概述

1.含义

人际沟通（interpersonal communication）是指在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统互相交流信息、沟通情感的过程。包括工具性交往和满足需要的交往。

2.心理功能

协调整合、心理保健、心理发展动力、社会心理建构。

（二）结构

1.要素

巴尔克（Barker）认为，沟通过程由七个要素组成：信息源、信息、通道、信息接收人、反馈、背景和障碍。

2.背景

心理背景、物理背景、社会背景、文化背景。

（三）种类

1.语词沟通与非语词沟通

非语词符号沟通：

（1）特点：广泛性、连续性、不受环境的限制、保密性、跨文化沟通、简约性；

（2）类型：目光与表情、身体运动与接触沟通、姿势与装饰；

（3）副语言沟通。

2.口语沟通与书面沟通；

3.有意沟通与无意沟通；

4.正式沟通与非正式沟通；

5.个人沟通与人际沟通；

6.群体沟通与大众沟通。

（四）影响因素

1.社会文化：如教育程度、种族差异。

2.社会团体：如团体中成员的地位、团体组织结构。

3.人格：如一个自我中心强烈的人，优越感很强，则较少主动与人交流思想。

（五）改善方法

1.评价自己的沟通情况；

2.制定沟通改善计划；

3.提高沟通的准确性（提高准确描述事物的能力，对所用的非语词沟通方式有明确的概念，且对别人是否也会同样理解某种非语词信息保持清楚的认识）；

4.“同理心”定向；

5.运用社会心理效应；

6.理解别人的身体语言；

7.恰当运用自我身体语言。

三、人际吸引

（一）概述

人际吸引(interpersonal attraction)是人与人之间的相互接纳和喜欢，普遍存在于各种人际交往中。

（二）需要

1.自我价值寻求的需要，安全感确立的需要，独处需要与交往需要。

2.形成途径：印刻、本能、条件作用。

（三）规则

1.熟悉效应和邻近效应；

2.个人特征（才能，外貌）；

3.相似规则；

4.互补规则；

5.协同作用。

四、亲密关系

（一）概述

1.含义

在人际吸引的基础上，当两个人的相互依赖性很大时，人们之间的关系会从一般性的关系发展到亲密关系。亲密关系主要包括亲情、友情、爱情。

2.特点

（1）两人有长时间频繁互动；

（2）在这种关系中包含着许多不同种类的活动或事件，共享很多共同的活动及兴趣；

（3）两个人相互影响力很大。

（二）规则

1.接近性；

2.相互交往；

3.对相互交往的预期；

4.曝光效应。

（三）依恋

人类最初的亲密关系表现为父母与孩子之间的依恋，它是婴儿和父母之间的一种强烈的情感关系，并且这种情感联系可以看成是人类与生俱来的特征，婴儿对父母的依恋是他们生存的首要条件。

（四）爱情

1.斯腾伯格（Robert Sternberg）三元理论认为，爱情由激情、亲密和承诺三个成分构成。

2.约翰.李（J A. Lee）将爱情分为六种类型：情欲之爱、游戏之爱、友情之爱、现实之爱、激情之爱、奉献之爱。

（五）阶段

勒温格提出，亲密关系包括五个阶段，分别为初次吸引——建立友谊——延续强化——凋菱与衰落——结束。