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　　考点一：社会学习理论/观察学习

　　班杜拉发现，成人榜样对儿童行为有明显的影响，儿童可以过观察成人榜样的行为而习得新行为。这种学习不要求必须有强化，也不一定产生外显行为，被称为观察学习/替代学习。

　　班杜拉把观察学习分为以下四个过程：注意过程&mdash保持过程&mdash动作再现过程&mdash动机过程。

　　①注意过程

　　班杜拉认为，注意过程决定着在大量的榜样影响中选择什么作为观察的对象，并决定着从正在进行的榜样活动中抽取那些信息。

　　主要影响因素有：A.榜样的特性：例如独特简单的活动容易成为观察的对象，榜样越流行，越容易被模仿等B.榜样的特征：例如榜样在年龄、性别、兴趣爱好、社会背景等方面与观察者越相似，越容易引起人们的注意C.观察者的特点：例如信息加工能力强的个体倾向于模仿别人。

　　②保持过程

　　记住他们从榜样情景了解的行为，所观察的行为在记忆中以符号的形式表征。个体使用两种表征系统&mdash语言和表象。

　　③动作再现过程

　　复制从榜样情景中所观察的行为。班杜拉认为，个体对榜样行为的再现过程可以划分为：反应的认知组织，反应的发起和监控，以及在信息反馈基础上的精炼。自我效能感是影响复制过程的一个重要因素。

　　④动机过程

　　因表现所观察到的行为而受到激励，动机过程包括直接强化(外部强化)、替代强化和自我强化。

　　直接强化：即过外界因素对学习者的行为直接进行干预。如果按照榜样行为去行动会导致有价值的结果，而不会导致无奖励或惩罚的后果，人们倾向于展现这一行为

　　替代强化：观察到榜样行为的后果，同样影响观察者的行为表现

　　自我强化：人们倾向于做出自我满意的行为，拒绝那些个人厌恶的东西。

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