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　　25考研教育学知识归纳：问卷的发放与回收

　　教育研究方法知识点：问卷的发放与回收

　　样本选取出来，问卷设计完成，接下来就可以通过各种方法和途径联系(如通过当地政府部门、私人关系或者直接联系)被调查对象，把问卷发放给他们，从而获得研究资料。

　　(一)问卷的发放方法

　　1.个别发放法

　　个别发放法是指问卷印制好以后，调查员根据所抽取出来的样本名单，将调查问卷逐个递送到被调查对象手中，同时向他们介绍调查的意义和填写说明，请他们帮助填答，并约定收取问卷的时间、地点和方式，最后按照约定回收填好的问卷的方法。

　　2.集中填答法

　　集中填答法是指把调查对象集中到一个地方，由主持人解说调查的目的、意义和填写方法等，然后由被调查对象填写问卷，问卷填完后统一回收的方法。被调查对象填写

　　问卷的时候如果有问题，可以向主持人咨询，但不能彼此交流，以避免互相影响。调查人员在回收问卷的时候要使用密封的回收箱，以消除被调查对象的心理顾虑。集中填答法的优点是一次性可调查很多对象，大大节约调查时间和调查费用。现场有人讲解答疑，能保证较高的回收率和填答质量。其缺点是：不是所有的调查对象都能集中到一起，如果被调查对象异质性高、分布范围广，则很难集中到一起。另外，集体填答的时候也要注意避免“优势意见”和“从众效应”的产生。

　　3.邮寄填答法

　　邮寄填答法是指研究人员通过调查问卷寄给被调查对象，等被调查对象填答后再自己将问卷寄回到调查机构或调查者的方法。

　　(二)问卷的回收

　　问卷的回收率是指回收的问卷数量占发放的问卷数量的百分比，即问卷的回收率=回收的问卷数量/发放的问卷数量×100%

　　问卷的有效回收率则是剔除误填、漏填等无效问卷后的有效问卷数量占发放的问卷数量的百分比。即

　　问卷的有效回收率=有效问卷数量/发放的问卷数量×100%

　　回收率是用来判断样本代表性的一个指标，当回收率过低时，可能是因为一类被调查对象无法看懂问卷，或者是因为被调查对象的流动性较大而无法回收问卷等，因此调查结果的总体代表性就会受到破坏和影响。

　　(三)关于问卷的质量监控

　　为了保证问卷完成的质量，通常需要事先召开调查员会议，培训基本知识，介绍研究的目的、意义、调查方法、注意事项以及负责人的联系方式等;定期召集调查员汇报任务完成情况和遇到的问题;每天完成的问卷要及时审核，并使用问卷编号随机抽查以保证问卷的完成质量;如果有效样本数量不足，要在调查结束之前及时补充调查。

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