一、名词解释（每小题5分，共30分）
1、行为科学
2、领导特性理论
3、赫兹伯格的“双因素理论”
4、核心能力理论
5、企业生命周期
6、马斯洛的需求层次理论
二、简答题（每小题12分，共96分）
1、简述泰罗科学管理理论的主要内容；
2、简述法约尔的“十四项管理原则”的主要内容；
3、简述组织变革的目标及变革可能存在的阻力；
4、简述冲突的概念、产生冲突的主要原因及化解冲突的主要原则；
5、简述管理者的角色内涵与技能要求；
6、简述企业文化的内涵及建设企业文化的主要方法；
7、如何理解管理的个性与共性；
8、如何理解“管理者的自身管理是管理成败的前提”这一命题；
三、论述题（24分）
论述企业领导人与企业利益的关系机制