一、名词解释（每题6分，共48分）
1、管理
2、头脑风暴法
3、目标管理
4、组织文化
5、产品部门化
6、直线职权
7、权变理论
8、控制
二、简答（每题12分，共72分）
1、比较扁平式组织结构与雏形式组织结构的优缺点。
2、何谓X理论和Y理论？
3、组织设计应遵循的基本原则有哪些？
4、有效沟通存在哪些障碍？
5、决策的影响因素有哪些？
6、计划的编制包括哪几个阶段的工作？
二、论述题（30分，下列两题中任选一题作答，若两题同时作答，以第一题为准）
1、从古典观和社会经济观的角度谈谈企业社会责任与利润取向之间的关系。这对你有何启示？
2、请结合实际谈谈你对马斯洛需求层次论的理解。这一理论对你有何启示？