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　　24考研MEM管理学原理复习：非正式沟通及其管理

　　(一)非正式沟通的特点

　　1.交流速度比较快

　　2.信息比较准确、

　　3.效率高、

　　4.可以满足职工的需要、

　　5.有一定的片面性

　　(二)应怎样对待非正式沟通

　　1：管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认和消灭都是不可取的。

　　2：可以充分利用非正式沟通为自己服务。

　　3：非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还至其人之身”，通过非正式渠道进行更正。

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