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　　24考研MBA企业管理复习：双因素理论

　　代表人物：赫兹伯格

　　主要贡献：双因素理论

　　1))激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用;当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满。

　　=>激励因素有六种：工作上的成就感;受到重视;提升;工作本身的性质;个人发展的可能性;责任。

　　2))保健因素：当保健因素低于一定水平时，会引起职工的不满;当这类因素得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。

　　=>归纳为十项：企业的政策与行政管理;监督;与上级的关系;与同事的关系;与下级的关系;工资;工作安全;个人生活;工作条件;地位。

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