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　　24考研MBA企业管理复习：激励理论

　　需要层次理论

　　代表人物：马斯洛，主要贡献：需要层次理论

　　两个基本论点:

　　->人是有需要的动物,只有尚未满足的需要才能影响行为。

　　->人的需要都有轻重层次,低层次需要得到满足后,高层次的需要才会出现。

　　五个层次的需求(从低到高)：‘

　　生理需求->安全需求->归属需求->尊重需求->自我实现

　　1))生理需要：人们维持生命的最基本需要，衣、食、住、行。需求强度最高，一直到一定程度满足为止。否则，人们绝大部分行为将停留在这个水准，其他需要不产生激励。

　　2))安全需要：对人身、财产、安全和职业保障的要求，以及避免基本需要被剥夺的恐惧的需要，即自存需要。

　　3))社交需要：归属感，希望得到某一团体成员的要求，希望伙伴、朋友、同事之间关系融洽，友谊、温暖、爱情等。这个需要比前两种更复杂，与人的性格、经历、教育、信仰、风俗习惯有关，通过人的接触、访问等得到满足。

　　4))尊重需要：要求得到别人认可、尊重的需要，包括：自尊心、荣誉或地位。当满足后会产生自信心，权威、权利及控制的感觉，感到对环境的影响力。

　　5))自我实现需要：自我成就，发挥个人潜力极限之需要。实现个人理想、抱负、事业的需要。成就感、成就欲。如科学家、工程师、企业家、政治家、艺术家、运动员等。

　　低层次需要满足后，成为高层次满足的原动力

　　层次从低到高并非固定，有许多例外情况同一时刻可能同时存在几种需要。

　　人的行为是优势需要决定的。如图

　　低层次需要满足人数比较高，高层次需要满足人数比较少。

　　低层次需要满足是外部条件使人满足，高层次需求则是从内部使人满足。

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