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　　24考研MPA知识点：排队论

　　1.简述排队现象产生的原因

　　2.写出Little公式

　　3.简述(M/M/C/∞/∞/FCFS)模型与C个(M/M/1/∞/∞/FCFS)模型的区别

　　4.在排队系统中，如果顾客到达时间的间隔是均衡和固定的，就不会产生排队现象吗?为什么?

　　5.简述排队模型中M/M/1/A/B/FCFS的六个量分别代表什么含义?

　　6.简述M/M/C/N/∞/FCFS排队模型的特征

　　7.马氏过程排队模型具有什么性质

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